Dockerでの可用性
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ユーザーへのサポート
Dockerチームからサポートを受け、サポートプロセスとサービスレベルアグリーメントの詳細を確認してください。
可用性に関する FAQ
Dockerにはビジネス継続性とディザスタリカバリの計画があり、計画はテストされていますか?
はい。Dockerには、毎年テストされるビジネス継続性計画(BCP)またはディザスタリカバリ(DR)計画が文書化されています。 当社のガバナンス、リスク、コンプライアンス(GRC)チームは、これらの計画を少なくとも毎年維持および更新する責任があります。
DockerはDR計画のコピーを提供できますか?
Docker の BCP プランと DR プランは外部と共有されません。ただし、DockerのBCP/DRアプローチのTOCと計画の概要は、Whisticプロファイルで入手できます。お客様は、ドキュメンテーションリクエストを送信することでWhisticにアクセスできます。
重要なサードパーティはDockerディザスタリカバリテストに関与していますか?
関連するプロバイダーには、テストを実施していることを知らせ、サポートを受けることができます。 ただし、これらのプロバイダーは積極的に関与していません。
Dockerは、継続的な可用性を確認するために、本番システムを積極的に監視していますか?
はい。Dockerには、すべての本番システムに対するイベントアラートがあります。 当社のチームは、ストレージ容量、リソース使用率、システムパフォーマンスを監視して、継続的な可用性を確保します。 DockerのSIEMは、セキュリティ監査ログをリアルタイムまたはほぼリアルタイムで受信します。 また、異常で未承認のイベントを調査して修復します。
Dockerは本番データをバックアップしますか?
Dockerには文書化されたバックアップポリシーがあり、毎日の完全バックアップを実行します。 また、私たちのチームは、クラウドホスティングプロバイダーが提供するツールを使用して、本番データを自動的にバックアップします。
バックアップされたデータは保護されていますか?
はい。Dockerストレージのバックアップは暗号化されており、インフラストラクチャチームのみがアクセスできます。
顧客データは分離され、ある顧客に影響を与えるインシデントが他の顧客に影響を与えないようにしていますか?
はい。Dockerは、顧客データを論理的に分離します。 各顧客には、独自の組織、チーム、およびパブリック/プライベートリポジトリがあります。
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